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Un planning commun pour le bureau et les techniciens
Le planning Interlya permet de placer les interventions sur les techniciens, de consulter les indisponibilités et de passer d’une vue d’équipe à une vue individuelle. Le bureau choisit les affectations et ajuste les dates ; les techniciens retrouvent les missions qui leur sont confiées sur leur téléphone.
Interlya est un logiciel de gestion d’interventions qui relie les demandes clients, le planning, les rapports terrain, les devis et les factures, pour les techniciens indépendants et les petites sociétés de maintenance.
Rédaction : Interlya, éditeur du logiciel.
Dernière mise à jour :
Passer de la demande au créneau d’intervention
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Préparer une mission identifiable
Retrouvez le client, le site, le type de travaux, l’urgence et les informations d’accès dans la fiche. Une demande à planifier reste identifiable avant d’être affectée à un technicien.
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Placer le passage sur l’équipe
Le calendrier d’équipe présente les techniciens et les jours. Vous glissez une intervention à planifier sur une personne et une date, puis vérifiez les horaires et les affectations du dossier.
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Ajuster les missions quand la journée change
Déplacez ou déplanifiez les interventions concernées. Les indisponibilités enregistrées aident à repérer les créneaux à éviter ; les couleurs des types de travaux facilitent la lecture.
Une vue d’équipe et une lecture par technicien
La vue d’équipe sert à répartir les passages sur la semaine ou le mois. La vue individuelle permet de regarder la journée, la semaine ou le mois d’un technicien avec ses horaires. Ces lectures portent sur les mêmes interventions : vous ne reconstituez pas une seconde liste à la main pour préparer la journée.
Une fois affectée, la mission est consultable depuis l’accès mobile du technicien . Le site, la description et les références restent dans le dossier ; le rapport rempli sur place est ensuite rattaché à cette même intervention.
Exemple fictif
Une urgence impose de déplacer un passage
Cette illustration explique un parcours possible. Elle ne décrit pas un résultat obtenu chez un client.
Le bureau a prévu deux passages pour un technicien. Une boutique signale une panne urgente. Le gestionnaire crée le dossier, consulte les affectations et les indisponibilités, puis choisit qui peut intervenir et quel passage doit être décalé.
Pour tester ce fonctionnement, ouvrez les vues équipe et individuelle après la modification. Vérifiez le site, le créneau et la personne affectée, puis consultez la mission sur un téléphone de démonstration. L’objectif est de vérifier la cohérence des informations partagées.
Les décisions de planification restent dans votre équipe
Le calendrier ne choisit pas automatiquement le technicien selon ses habilitations et n’optimise pas une tournée ou ses temps de trajet. Les contrats d’entretien et les visites préventives récurrentes ne sont pas générés automatiquement par les fonctions présentées ici.
Pour comprendre comment le bureau et le terrain se répartissent ce travail, consultez le parcours d’une société de maintenance . Le statut et le rapport d’une mission se retrouvent à l’ouverture ou à l’actualisation des pages, avec une connexion internet.
Questions fréquentes
Peut-on déplacer une intervention dans le planning ?
Oui. Le calendrier d’équipe permet de déplacer une intervention à planifier vers un technicien et une date, puis d’ajuster sa planification. Vérifiez les horaires et les personnes affectées avant de confirmer votre organisation.
Les absences des techniciens sont-elles visibles ?
Les indisponibilités enregistrées sont affichées dans le calendrier. Elles aident le bureau à préparer les affectations ; la qualité du planning dépend des absences et des missions effectivement renseignées.
Le logiciel optimise-t-il les tournées automatiquement ?
Non. Le périmètre présenté est la planification des interventions et la consultation des missions. Le choix du technicien, l’ordre des passages et les temps de déplacement restent à organiser par votre équipe.
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Voir aussi
- Application mobile pour les techniciens — Interlya — Consultez les missions et complétez les rapports sur téléphone, avec un accès web installable et une connexion internet.
- Rapport d’intervention avec photos et signature — Interlya — Travaux, fournitures, photos et preuve de passage réunis dans le dossier, avec un exemple de PDF consultable.
- Logiciel pour petite société de maintenance — Interlya — Pour un bureau et plusieurs techniciens : planning d'équipe, suivi des statuts, bons d'intervention, devis et factures.
- Tarifs d'Interlya